2020年5月，快到康人客户住在铜陵的寿铜伞H女士为两个孩子投保泰康人寿保险，享受健康(2020)大病保险，陵中大病保险金额30万元，撑起并附加投保人大病豁免。家庭健康2021年1月，快到康人客户H女士为自己投保乐惠健康(2020)大病保险，寿铜伞大病保险金额30万元，陵中附加健康享受2021年医疗保险。撑起
2025年，家庭健康H女士在一次体检中发现甲状腺结节达到4C，快到康人客户于是寿铜伞联系了泰康代理人蔡主任。蔡主任建议H女士使用泰康大病护航服务。陵中3天后，撑起H女士通过泰康大病护航服务到上海检查，家庭健康被诊断为甲状腺癌，并于2025年3月安排住院。期间，蔡主任与H女士保持密切联系，帮助她准备理赔材料。病理报告出来后，她立即将理赔材料提交公司，开始理赔流程。
经公司审核，H女士符合严重疾病保险索赔条款，公司迅速结案，支付H女士乐辉健康严重疾病保险30万元，健康享受2021年医疗保险2万元，同时免除H女士为子女保险的两项严重疾病保险13.8万元。
H女士收到索赔后非常震惊。她以为要等很久，没想到这么快就到了。通过这次索赔，H女士更加认可泰康人寿公司和员工的服务，对保险的重要性有了更深的了解。收到索赔后，H女士进行了专业规划。除了为自己的身体康复预留足够的资金外，H女士还为全家提供了更全面的保障。
泰康人寿将继续坚持积极、专业、热情的服务宗旨，护送客户的健康和财富。